Grande

distribution

Les super/hypermarchés sont parmi les plus impactés par les nouvelles habitudes de consommation. Ils se doivent de se réinventer et de proposer à leurs clients une expérience à chaque fois plus enrichie.

L'analyse fine du comportement de ces derniers s’avère donc primordiale.

L'analyse des ventes sur une surface de ventes doit être envisagée sous deux angles : les besoins planifiés (liste de courses) et les achats « impulsifs » (liés par exemple à une promotion). Pour ce type de commerce, des files d'attente courtes et un niveau de service client élevé sont des critères clés de fidélisation.

 

SmartCounting vous permet de connaitre finement le profil de vos clients, d’augmenter leur satisfaction en gérant mieux vos temps d’attente et ainsi anticiper vos ouvertures de caisses.

 

Avec SmartCounting, découvrez les zones et les allées populaires qui attirent vos clients et déterminez les zones peu fréquentées.

Vous disposez d'un outil qui vous aidera à optimiser les taux de conversion, les placements de produits, l'agencement du magasin, la gestion des files d’attentes et les campagnes promotionnelles.

Visualisez en temps réel le nombre de visiteurs présents.

Définissez votre seuil admissible et régulez le trafic.

Assurez le respect des mesures de sécurité

Mesurez le trafic des visiteurs et étudiez les périodes de pointe par an, mois, semaine et heure afin de déployer le personnel plus efficacement et d’anticiper l’ouverture des caisses.

Avantages du comptage pour les supermarchés

Comptez séparément les enfants et les adultes.

Personnalisez vos tableaux de bord. Importez et exportez les données a partir de vos systèmes ERP ou BI existants.

Intégrez vos ventes à SmartCounting et découvrez comment le trafic se transforme en vente. Suivez votre taux de conversion et faites en un indicateur clé.

Découvrez la corrélation entre votre fréquentation et la météo.

Adaptez votre merchandising et mesurez l’impact de vos actions.

Mais aussi...

Identifiez et excluez vos salariés afin de fiabiliser vos statistiques de comptages.

Obtenez des données avec une précision allant jusqu’à 98% grâce à notre technologie qui exclu les objets non pertinents des comptages, tels que les chariots de supermarché.

Obtenez une cartographie des flux pour comprendre les habitudes de circulation des visiteurs.

Obtenez le temps de séjour moyen par zone pour identifier les points chauds et froids.

Gérez le temps d’attente en temps réel au travers d’alertes.

Augmentez la satisfaction client et réduisez l’abandon.

Evaluez la popularité des rayons.

Adaptez votre merchandising en conséquence.

Analysez votre trafic véhicule par zone (parking, drive).

Mesurez le temps de stationnement moyen par zone.

Identifiez le stationnement sauvage. Réservez vos parkings à vos « vrais » clients et renforcez votre sécurité.

Nos solutions respectent l'ensemble des normes RGPD.
L’ensemble des données sont anonymisées et garantissent une protection totale des données personnelles.

Disposez d'une information temps réel et d'un historique de fréquentation fiables qui vous permettent de justifier auprès des services de sécurité incendie que vos procédures, le nombre d'entrées et leurs dimensions sont adaptées à votre situation.

Nedap France

8-10 chemin d'Andrésy

95610 Eragny sur Oise

Nous contacter

01 61 03 03 04

  • LinkedIn - White Circle
  • Twitter - Cercle blanc
  • Facebook - White Circle
  • Instagram - Cercle blanc

© 2020 Nedap France